【新しい挑戦!!と感謝の毎日。】

はじめまして。
まもなく入社1年目を迎えるプリンです。


今までは長い間、対面での接客業ばかりしてきましたので、
“声”の接客でありかつパソコン業務の
コールセンターでのお仕事は
私にとってとても新しい挑戦であり、
不安がいっぱいでした。


まもなく入社1年が経つ今、
正直な感想としましては対面での接客ももちろん日々色々ありましたが、
コールセンターでのお互い姿が見えず
“声”だけでやり取りする接客の難しさは
想像以上で未だに苦戦する毎日、日々反省&勉強です。

今まで、こんなにもパソコンも使えず、
文章センスもない新人はいたのだろうか...
と思われるこんな私ですが、
何とかここまでやってこれたのは
ただただ先輩達の温かいご指導があったからこそ!!です。

この1年、どんなに忙しい時でも嫌な顔1つせず、
質問するたびに手を止め丁寧に指導していただきました。
いくつになっても、新しいことを学べるという事は楽しく嬉しい事です。
このような環境で働かせて頂けることに、毎日感謝しかありません!!

先輩たちのように、美しく丁寧な日本語で
お客様に安心、満足して頂けるご案内が出来るようになること、
電話応対以外の業務もミスなくもっと素早くできるようになること、
そしてどんなに忙しくても私も思いやりを忘れず、
人を気遣える温かな人であること。
を2年目の目標に今まで以上に精進して参りたいと思っています☆