採用責任者メッセージ

通販の接客は、
奥が深くておもしろい

当社のカスタマーサービスの主な業務は、美容・健康通販サイトからの問合せ対応ですが、新人からよく聞くのは「思ったよりも奥が深く、おもしろい仕事」という声です。事実、皆さんの想像以上に“やりがい”が大きい仕事だと思っています。最初は想像できなくても、「電話して良かった」「貴方で良かった！」など、顔の見えないお客様から、そんな言葉をかけて頂くと世界観がガラリと変わるのです。挨拶ひとつにも、お客様を惹きつける笑顔の声にこだわり、ベストを尽くすのがインフォダイレクトの流儀。おもてなしのココロでお客様の期待を超えることが、私たちの強みです。誰かを笑顔にすることが好きな方なら、AIやロボットが超えられない“接客の達人”を目指して頂ける仕事だと確信しています。

求めるのは
“チームプレイヤー”になれる人

私たちが目指す応対品質はチーム全体でつくり上げるものなので、一人の力では成り立ちません。美容、ヘルスケアの知識をアップデートして共有することなど、全てがチームプレーで進められていく仕事です。チームの一員として、協調して働くことを大切にできる方を求めています。

接客経験を活かせるオフィスワークデビュー

接客経験を活かせる
オフィスワークデビュー

コロナ禍以降、オフィスワーク志望の接客経験者が増えています。接客や人と話す仕事が好きなら、当職は相性の良いセカンドキャリアになると思います。また通販業界や、美容と健康の専門知識も身につくため成長の可能性も広がります。

プロフェッショナルを育てる独自のトレーニング

プロフェッショナルを育てる
独自のトレーニング

入社後は、プロの接客スキルが身につくプログラムによる研修を行います。当社独自のトレーニングで魅力的な話し方やパーソナリティに磨きをかけていきます。研修後も現場を熟知した先輩が全力で実務デビューを応援してくれるので、未経験でも安心です。

ワンチームで働くから、ひとりじゃない！

ワンチームで働くから、
ひとりじゃない！

クライアントとお客様の双方に向き合う私たちの仕事には、ワンチームで取り組む意識と協力体制が不可欠です。たとえば、上司でなくても先輩が後輩を助けることは当たり前のこと。「助け合いでパフォーマンスを高めていこう！」という精神が社風として根付いています。

当社に関心をお持ち頂いた方に
伝えたいこと

まずライフスタイルに合わせて選べる勤務体系が大きな魅力になると思います。そして、「心機一転、何かを成し遂げたい！」という方には、雇用形態に関わらずキャリアアップを応援する制度と環境が整っています。ヒューマンスキルを磨き、共に成長を目指せる意欲ある方にお会いできることを楽しみにしています。