個人情報保護方針

個人情報の取得、利用及び提供について

株式会社インフォダイレクトは、「常識にとらわれない発想と実践により、オンリーワンのコミュニケーションサービス事業を創造し続ける」という考えのもと、営業販売支援に関する事業を行っています。当社が事業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えています。当社では、この責務を全うするために、以下の取り組みを実施します。

個人情報に関する法令や指針、規範について

個人情報に関する法令・国が定める指針その他の規範を守ります。

個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。

個人情報に関する苦情及び相談について

個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。

個人情報保護の取り組み（個人情報保護マネジメントシステム）について

個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。

当社では以下の目的で個人情報を利用します。

1. (1)コンタクトセンター受託業務のために以下の個人情報を利用します。
   • ・クライアントの顧客情報
   • ・通話の録音データ
2. (2)採用活動のために以下の個人情報を利用します。
   • ・採用応募者の個人情報
3. (3)従業員労務管理のために以下の個人情報を利用します。
   • ・従業員の個人情報
4. (4)当社サービスの営業活動のために以下の個人情報を利用します。
   • ・問い合わせ情報

当社は個人情報の安全管理措置を以下のように実施しています。

1. (1)組織的安全管理措置
   • ・個人データの取扱い規則の制定と遵守
   • ・漏えい等の事案に対応する体制の整備
2. (2)人的安全管理措置
   • ・従業者の教育、誓約書の取得
3. (3)物理的安全管理措置
   • ・外部者のオフィスへの不正侵入防止対策の実施
   • ・機器、電子媒体、紙文書の盗難・紛失防止対策の実施
4. (4)技術的安全管理措置
   • ・情報システム及びクラウドサービスへのアクセス制御
   • ・アクセス者の識別と認証
5. (5)外的環境の把握
   • ・クラウドサービス提供事業者のサーバ所在国の特定と当該外国の制度等の把握

当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者提供記録の開示及び第三者への提供の停止、個人情報の取り扱いに関する苦情は、以下の連絡先までご連絡ください。

個人情報を取り扱う事業者について

株式会社インフォダイレクト

個人情報保護管理者

株式会社インフォダイレクト　林 和樹

個人情報保護管理者

1. (1)採用活動のために以下の個人情報を利用します。
   • ・採用応募者の個人情報
2. (2)従業員労務管理のために以下の個人情報を利用します。
   • ・従業員の個人情報
3. (3)当社サービスの営業活動のために以下の個人情報を利用します。
   • ・問い合わせ情報

開示対象個人情報の取扱に対する苦情の申し出先

当社で取り扱っている開示対象個人情報について、当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者提供記録の開示及び第三者への提供の停止を求められる場合、以下に記載してある連絡先までご連絡ください。開示等のご請求についての手続及び対応をさせていただきます。

1. (1)開示等の申出先
   • 株式会社インフォダイレクト　顧客相談窓口責任者
   • 住所：東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F
   • 電話番号：03-6635-4003
2. (2)開示等のご請求の受付
   • 開示等の対応に関しましては、電話または直接来訪いただき、ご請求いただきますようお願いいたします。
3. (3)本人確認方法について
   • 免許証、住民基本台帳ネットワークカード（写真付き）等にてご確認をさせていただきます。
   • またお電話に御連絡いただいた場合には、改めて当社よりご連絡をさせていただきます。
4. (4)手数料
   • 無料。ただし、手数料について変更をする場合には、あらかじめ公表します。

事業者の氏名又は名称

株式会社インフォダイレクト

個人情報保護責任者

株式会社インフォダイレクト　林 和樹

個人情報の利用目的

お客様の個人情報、お寄せいただいたお問い合わせ内容は、以下の目的により「個人情報保護方針」に則って利用いたします。

• ・お客様からのお問い合わせへの回答および当社の提供する各種サービスのご案内並びに資料の発送
• ・当社マーケティングに際しての分析・統計調査

個人情報の第三者提供について

取得した個人情報は、法令で定める場合を除き、お客様の同意なしに第三者に提供いたしません。

個人情報の取り扱いの委託について

情報処理等の業務を外部に委託する際には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で委託いたします。

個人情報の開示・訂正・削除等について

個人情報の利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止等の依頼を受けた場合は、当社の手続き規定に従ってすみやかに対応いたします。なお、当社の業務に支障がある場合等については、ご依頼に対応できない場合があります。

個人情報の任意性について

個人情報のご提出は任意です。当社が求める個人情報をご提供いただけない場合、また記載不備があった場合は、その後の連絡等に影響することがあります。

個人情報の取り扱いに関する苦情・相談・開示請求等の窓口

株式会社インフォダイレクト 管理部