個人情報保護方針

個人情報の取得、利用及び提供について

当社の全ての事業で取り扱う個人情報及び従業員の個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行い、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。また、そのための措置を講じます。利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行う場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。

個人情報に関する法令や指針、規範について

個人情報に関する法令・国が定める指針その他の規範を守ります。

個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。

個人情報に関する苦情及び相談について

個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。

個人情報保護の取り組み（個人情報保護マネジメントシステム）について

個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。

組織の名称及び住所並びに代表者の氏名

株式会社インフォダイレクト
東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F
代表取締役　笠井　治仁

個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

システム担当　佐々木 朋之
TEL：03-6635-4003

個人情報の利用目的について

【保有個人データの利用目的】
(1)採用活動のために以下の個人情報を利用します。

• ・採用応募者の個人情報

(2)従業員労務管理のために以下の個人情報を利用します。

• ・従業員の個人情報

(3)当社サービスの営業活動のために以下の個人情報を利用します。

• ・問い合わせ情報

【保有個人データ以外の利用目的】
(1)コンタクトセンター受託業務のために以下の個人情報を利用します。

• ・クライアントの顧客情報
• ・通話の録音データ

保有個人データの取扱に対する苦情の申し出先

保有個人データの取り扱いに関するお問い合わせ・苦情・相談は、以下の＜個人情報に関する連絡先＞までご連絡ください。

＜個人情報に関する連絡先＞
株式会社インフォダイレクト　顧客相談窓口責任者
TEL：03-6635-4003

個人情報の第三者提供について

当社は、法令等による場合を除き、本人の同意を得ずにご提供いただく個人情報を第三者に提供することはありません。

個人情報取扱いの委託について

当社は事業運営上、業務をより適切かつ効果的に遂行するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、お客様等の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約書等によって個人情報の適正管理・機密保持など、お客様等の個人情報の漏洩や不適切な利用の防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

個人情報を提供されることの任意性について

お客様等が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様等の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について

クッキー（Cookies）は、お客様等が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客様等のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様等のコンピューターへ悪影響を及ぼすこともありません。
また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。

認定個人情報保護団体について

＜当社が所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び連絡先＞
東京港区六本木1-9-9六本木ファーストビル内
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
TEL：03-5860-7563　／　0120-700-779

開示等の請求について

当社で取り扱っている保有個人データについて、当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止および第三者提供記録の開示を求められる場合、以下に記載してある連絡先までご連絡ください。開示等のご請求についての手続及び対応をさせていただきます。

(1)開示等の申出先
株式会社インフォダイレクト　顧客相談窓口責任者
住所：東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F
TEL：03-6635-4003

(2)開示等のご請求の受付
開示等の対応に関しましては、電話または直接来訪いただき、ご請求いただきますようお願いいたします。

(3)本人確認方法について
免許証、住民基本台帳ネットワークカード（写真付き）等にてご確認をさせていただきます。またお電話に御連絡いただいた場合には、改めて当社よりご連絡をさせていただきます。

(4)手数料
無料。ただし、手数料について変更をする場合には、あらかじめ公表します。

安全管理措置について

当社は、個人情報の取扱いについては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。但し、本人の知り得る状態に置くことにより当該保有個人データの安全管理に支障を及ぼすおそれがあるものを除きます。

(1)組織的安全管理措置
管理体制の構築、社内規程の整備、管理台帳の作成、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。

(2)人的安全管理措置
個人情報を取り扱う全ての従業者に、個人情報等の保護の重要性を周知し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行います。

(3)物理的安全管理措置
個人情報を取り扱うフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等による個人情報等のき損に対する対策、電子機器や文書の持出し・移送・保管時における施錠などの対策を講じます。

(4)技術的安全管理措置
個人データにアクセスする場合の認証・権限・記録などのアクセス管理、不正アクセス対策やウィルス対策、暗号化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視、などの対策を講じます。