スタッフ日誌
｢一進一退の日々｣
初めての投稿です。
おかげさまで、入社から8ヶ月を迎えることができました。
入社時のオリエンテーションから研修、そして実務にと今日に至るまで
たくさんの方々にご指導、サポートをしていただき、心より感謝いたします。
私は｢美容・健康｣のサプリメントを担当しています。
クライアント様が試行錯誤を繰り返して、商品の開発から販売開始へと
辿り着いた背景を想像し、苦労して生み出された商品だと思うと、
自然と商品に愛着が湧いていくものです。
そのため、解約のお申し出があるたび、切なく｢解約を思いとどまってほしい！｣
と心の声が漏れそうになります。
しかしながら、解約をご希望のお客さまは、さまざまなご理由がおありなのです。
そこで、日々気をつけていることは、それぞれのお客さまにそれぞれの
”寄り添ったご提案”ができるように、解約理由をていねいに聴いて、
ていねいな提案を心がけています。
一進一退を繰り返しながらの日々ではありますが、
商品には、クライアント様の”想い”が、ぎゅっと詰まっているということを
しっかり受け止め、クライアント様の想いをのせて、商品の特徴や魅力をお客さまへ
お伝えしていければと思います。
お客さまが、数ある店舗の中から、私どもの商品をお選びいただいたことへの
”ご縁”と”感謝”を忘れず、
今後も、勉強させていただきながら日々成長できるよう、
努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
