スタッフ日誌
【お客様からのメッセージ】
こんにちは。
入社してもうすぐ3年目になります。
スタッフ日誌には二度目の登場となりますが、
今回は最近あったうれしいことをお話しします。
先月、担当しているクライアント様より、
お客様からの応援メッセージが届きました。
私たちの対応についてのうれしいお声を
定期的に送ってくださるのですが、
今回はその中に、私の名前が書いてあるお声がありました。
日付や時間まで詳細に覚えてくださり、
当時の状況や嬉しいお声が丁寧に書いてありました。
短い時間の1本のお電話ではありましたが、
手間を費やしてお声を書いてくださり、
お客様の感じたお気持ちがこちらまで伝わってきました。
私達オペレーターは、1日の内にたくさんのお問い合わせを受けますが、
お電話の向こう側にいらっしゃるお客様には、
とても重要なお問い合わせであることを常に意識して、
一本一本心のこもった笑声を届けられるよう頑張ります。
