スタッフ日誌
【年末に出会った優しさに感謝】
年始に予定していた法事に必要な、
オードブルの予約のために近所のスーパーに行った時のことです。
受け取り時間の折り合いがつかず困っていたところ、対応してくれた男性店員さん。
こちらの事情を察してくれたのか嫌な顔ひとつせず「確認してきますね」と厨房へ。
忙しい手を止めて何度も調整に動いてくれた結果、無事に注文をすることができました。
年末の忙しい時期にも関わらず終始笑顔で対応してくれたことが
とても嬉しく、また同じ接客業で働く自分にとって大きな刺激になりました。
顔が見えない電話の仕事でも、
彼のように「まずは歩み寄る」姿勢を忘れてはいけない。
心構えとして頭の中にあっても
心の余裕を無くして事務的になっていなかっただろうかと、
あの笑顔は自分の仕事ぶりを見つめ直すきっかけになりました。
新しい一年。私も声を通じてお客様に安心をお届けできるよう
気持ちを新たに取り組んで行こうと思います。
