スタッフ日誌
【コロナ禍での出会い】
久しぶりの投稿です。
新宿コンタクトセンターのおまつです。
新型コロナウィルスの流行は、
私達日本人にも様々な影響をもたらしましたね。
情報が錯綜し、何が真実なのか見極める力が必要だということが実感されました。
また、これまでの様々な習慣が見直される機会でもあったように思います。
全国的に緊急事態宣言が発令され、
外出や移動が制限される中、在宅ワークが推奨されていました。
弊社のクライアント様も積極的にリモートワークを取り入れていらっしゃるようでした。
外出が制限され、多くの店舗が休業となる中、
通信販売での購買は需要が高まりました。
コロナ禍で初めて利用した方も多かったと思います。
自粛、自粛で気持ちも落ち気味になりますが、
せめてお買い物くらい楽しくしたいですよね。
ご注文やお問い合わせでの対応では心地よく思っていただける対応を心がけました。
あまり喜ばしい事態ではありませんでしたが、
新たな出会いを大切にしたいと思います。
緊急事態宣言は解除されますが、
今後も人と人との距離はすぐには元通りにはならないでしょう。
これまで利用する機会の無かった方にも,
通信販売が便利だと知っていただき、今後も利用していただけるように、
対応の際はおもてなしの心を持って接していきたいと思います。
