シュガー 【声のボランティア】 入社して4月で丸9年が経ちました、シュガーです。今回はタイトルにある「声のボランティア」を経験したエピソードをお伝えいたします! 皆様は「録音図書」というコンテンツをご存知でしょう... 2024.07.26 シュガースタッフ日誌
シュガー 【お互いの心に残ったワンコール】 日々たくさんのお客様からお電話をいただく私達ですが、お問い合わせの中には、数十秒で終わるものもあれば、お客様のお問い合わせの種類によって、短い時間でお伝えすることが難しく、長時間の... 2023.07.21 シュガースタッフ日誌
シュガー 自分が「お客様」になったとき インフォダイレクトもスタッフが増えたので、 久しぶりに寄稿する機会がまわってきました。 タイトルの「自分が「お客様」になったとき」ですが、 仕事では接客業をしていてもプライベートで... 2021.02.10 シュガースタッフ日誌最新情報
シュガー 【最近のお問い合わせ】 さっそくですが、問い合わせの中で、最近かなり増加傾向にある内容があります。 なんとそれは、「WEBの使い方」についてのお問い合わせです。 WEBを見て電話をかけてくるのだから、 イ... 2019.08.07 シュガースタッフ日誌最新情報
シュガー 言葉の伝え方 私には、今年80歳になった祖父母がいます。 ふたりとも高齢なので耳が遠いです。 普段私が話をする速度では聞き取れず、 また聞き取れても意味がわからずに曖昧に微笑み返したり、 “会話... 2018.08.22 シュガー