【質を高めるために日々努力している事】

【質を高めるために日々努力している事】

こんにちは。
3回目の日誌になります。
入社した当時、まだ1歳だった娘は4歳になりました。
時の流れの速さにびっくりしています。

先日、娘がお腹の調子が悪いときに、
『おなかにカミナリが入ってきちゃったのかな？』と
切なそうに聞いてきたので、想像力の豊かさに驚き
思わず笑ってしまいました。

さて、今回は仕事の質を高めるために
日々努力させていただきている事をお話します。

業務に慣れてきてはおりますが、
更にお客様に「笑声」でご案内出来るようにということ、
また、どんな場合でも、声のトーンや発音、
話す速さを意識できるように日々トレーニング中です！！

お客様は何を知りたいのか、ご要望に寄り添い、
丁寧なご案内を心がけ、「電話して良かった！」と、
どのお客様にも思っていただけるようになりたいです。